Zahlungsbedingungen
Der Kunde zahlt mit den im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden:
- Visa / Mastercard / Maestro
- Vorkasse: TWINT / Banküberweisung
Der Kaufpreis ist sofort fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von SAPUN natural (Art. 214 OR).
Bei Bestellungen gegen Vorkasse gilt ohne spezielle Vereinbarung eine Zahlungsfrist von 5 Arbeitstagen. Danach wird die Bestellung storniert.
Versandoptionen
Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang innerhalb von 5 Tagen in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein mit der schweizerischen Post:
Standardversand: Lieferung in 2-4 Werktagen.
Bei hohen Bestellvolumen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Der Kunde wir in diesem Falle informiert. Nach Zahlungseingang und Verarbeitungszeit erfolgt die Lieferung.
Versand
Deine Bestellung wird nur gegen Vorauszahlung verschickt. Versandkosten werden vor Vertragsabschluss ausgewiesen und vom Kunden getragen.
Standardversand: CHF 8.50 Economy
Versandkostenfrei: ab CHF 100.-
Wenn mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt werden, versenden wir die Gesamtbestellung aus ökologischen Gründen erst wenn alle Produkte versandbereit sind. Sofern eine Teillieferung gewünscht wird, können weitere Versandkosten anfallen. Allfällige weitere Gebühren gehen zu Lasten des Kunden
Internationale Lieferung
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für eine individuelle Offerte.
Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Umweltfreundliche Verpackung
Wir verwenden umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, um unseren ökologischen Fussabdruck zu minimieren. Ihre Bestellung wird sorgfältig verpackt, um die Produkte während des Transports zu schützen.
Falls Sie Fragen zu unseren Versandoptionen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@sapunnatural.ch
Rückgaberichtlinie
Rückgabe und Umtausch
Der Kunde überprüft die Produkte nach Erhalt und meldet alle offensichtlichen Mängel, wie Falschlieferungen, Mengenabweichungen und andere sichtbare Defekte, unverzüglich und schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware. Verborgene Mängel müssen ebenfalls schriftlich innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Entdeckung an SAPUN natural gemeldet werden. Solche versteckten Mängel können bis maximal zwei Jahre nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Alle Mängelanzeigen sollten, sofern zumutbar, eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems enthalten. Verspätete, unzureichende oder unbegründete Mängelrügen entbinden SAPUN natural von jeglicher Gewährleistungspflicht.
Rückversand
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache und unter Beifügung sämtlichen Zubehörs sowie einer Kopie der Rechnung akzeptiert. Der Kunde ist für den ordnungsgemässen Transport verantwortlich und trägt die Versandkosten. SAPUN natural behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob eine mangelhafte Lieferung repariert oder ganz oder teilweise ersetzt wird. Der oben genannte Gewährleistungsumfang ist abschliessend. Jegliche weitergehende Gewährleistung durch SAPUN natural wird ausdrücklich ausgeschlossen. SAPUN natural haftet insbesondere nicht für mittelbare oder unmittelbare Schäden.
Rücksendeadresse:
SAPUN natural
Retouren
Sonnmattstrasse 37
CH-9015 St. Gallen
Umtausch
Ein Umtausch ist nicht möglich. Bitte tätigen Sie eine neue Bestellung im Onlineshop.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sapunnatural.ch